Nieuwe samenwerking met HP maakt futuristisch IT-device beheer werkelijkheid. De totale ontzorging gaat hiermee naar het volgende level. HP data driven feature is toegevoegd aan Reuzado Lifecycle Management Services voor optimale productiviteit van medewerkers en minimale belasting van de IT-afdeling. Deze ontwikkeling tilt de dienstverlening van channel partners en resellers via Reuzado naar ongekende hoogtes.
Met Reuzado DaaS Lifecycle Management ontwikkelen wij duurzame partnerships met resellers en channel partners. Deze service is nu uitgebreid met een geavanceerde data driven tool die storingen en crashes van hardware voorkomt. Zodat iedere medewerker te allen tijde werkt met optimaal functionerende devices. HP Proactive Insights is gebaseerd op AI-gestuurde inzichten en machine learning technieken met een voorspellende gave. Voor een meer dan tevreden eindklant en toekomstbestendige samenwerking.
HP & Reuzado
De combinatie van HP Proactive Insights en de geavanceerde Lifecycle Management Tool D-atz van Reuzado faciliteert deze grote stap voorwaarts op het gebied van DaaS. Onze dienstverlening – en dus ook die van onze gewaardeerde partners (resellers en channel partners) richting de eindklant – is verrijkt met een nieuwe, hyper efficiënte feature. Hiermee wordt het volgende niveau op het gebied van optimale arbeidsproductiviteit en lagere total cost of ownership behaald. Als authorised service delivery partner van HP zijn wij bovendien in staat reparaties snel en zelfs ter plekke uit te voeren. Via de D-atz (Dienstverlening van a tot z) tool – onze unieke en gebruiksvriendelijke klantportaal – worden noodzakelijke service afspraken razendsnel ingepland en storingen verholpen.
In de praktijk
De PCs van de medewerkers worden verrijkt met unieke software van HP voor de actieve monitoring, waarmee we als het ware een stap in de toekomst zetten. Hardware storingen signaleren we namelijk vroegtijdig, zodat het Reuzado supportteam deze kan oplossen vóórdat ze überhaupt hebben plaatsgevonden. Ook veel voorkomende hardware issues worden gemeld én opgelost voordat ze de productiviteit van de medewerker verlagen. Een grote stap voorwaarts, ook voor de mentale belasting – niets zo frustrerend als een vastlopende of crashende laptop. HP Proactive Insights en het gebruiksvriendelijke klantenportaal D-atz van Reuzado werken in optimale synergie zodat er geen sprake is van ruis of vertraging en de medewerker geniet van een optimaal functionerend device. En de werkgever van optimale kostenefficiëntie. Win-win voor eindklant en voor u als channel partner. De uitgebreide dienstverlening HP & Reuzado ziet er als volgt uit:
- Discovery & Design – opstellen van werkplekbeleid met HP Smart Procurement Services
- Opzetten van D-atz Lifecycle Management Tool (het klantenportaal)
- Monitoring van devices tijdens gebruik
- Periodieke voortgangsrapportage
- Voorraad houden
- Joiners & Leavers proces
- Next business day SWAP bij (mogelijke) defecten door proactieve monitoring.
- Afvoer & datavernietiging
- Overname & duurzaam refurbishen
Customized nieuwe devices
Niet alleen voor de day-to-day business, maar ook voor IT-optimalisering op medewerker-niveau is deze ontwikkeling groot nieuws. Immers, niet alle medewerkers hebben dezelfde behoeften als het gaat om het gebruik van hardware. Met HP Proactive Insights analyseren we de huidige vloot op daadwerkelijk gebruik gedurende een bepaalde periode. Op basis van de gegenereerde data wordt op medewerker-niveau een volledig customized advies gegeven ten aanzien van de meest geschikte hardware voor de betreffende persoon en/of afdeling. Geen overbodige investeringen, geen systeembelasting door apps en programma’s en wél optimaal functionerende devices. Op deze manier voorziet u de eindklant van het meest gunstige, kostenefficiënte advies en optimale dienstverlening.
Circulariteit
Ongetwijfeld op de agenda bij uw eindklant! En absoluut nóg een extra USP van de DaaS Lifecycle Management PLUS service. Goed om te weten: re-use heeft altijd de voorkeur boven recycle omdat dit de meest milieuvriendelijke keuze is. Pas als een device echt niet meer voldoet aan de gestelde eisen, is recycling aan de orde. Wij helpen DaaS-eindklanten graag om de hardware zo goed mogelijk te behandelen gedurende de eerste levenscyclus – met service, advies, onderhoud. Zodat een afgeschreven apparaat nog geschikt is voor dat tweede leven. Op deze manier draagt Reuzado DaaS Lifecycle Management PLUS óók bij aan de circulariteitsdoelstellingen van de eindklant.
In het kort.
De belangrijkste voordelen van de complete DaaS Lifecycle Management PLUS service van Reuzado:
- Werknemers beschikken over de juiste technologie;
- Duidelijkheid gedurende het gehele proces, van in gebruik- tot afvoer;
- Een vast proces rondom in- en uitdiensttreding;
- Levering op alle locaties, op kantoor of thuis;
- Fleetmonitoring geeft inzicht en controle vanuit primaire data;
- Multi-vendor/ multi-OS apparaten;
- Optimaliseren van apparatuur door inzicht in de prestaties;
- Hogere uptime van systemen door proactieve monitoring en oplossing;
- Inzicht in de beveiligingsrisico’s op end-point niveau;
- Inzicht in de gebruikerservaring van medewerkers;
- Lagere Total Cost of Ownership;
- De eindklant betaalt alleen voor de systemen die werkelijk worden gebruikt;
- Draagt bij aan circulariteitsdoelstellingen.
