Die neue Zusammenarbeit mit HP macht ein zukunftsweisendes IT-Gerätemanagement zur Realität. Sie hebt die Risikominimierung auf die nächste Stufe. Die Reuzado Lifecycle Management Services wurden um eine datengesteuerte HP-Funktion erweitert, die die Produktivität der Mitarbeiter optimiert und die IT-Abteilung entlastet. Diese Entwicklung hebt die von Channel-Partnern und Resellern über Reuzado angebotenen Services auf ein bisher nicht gekanntes Niveau.
Mit Reuzado DaaS Lifecycle Management entwickeln wir nachhaltige Partnerschaften mit Resellern und Channel-Partnern. Dieser Service wurde nun um ein fortschrittliches, datengesteuertes Tool erweitert, das Hardwareausfälle und Abstürze verhindert. Damit jeder Mitarbeiter jederzeit mit optimal funktionierenden Geräten arbeitet. HP Proactive Insights basiert auf KI-gesteuerten Erkenntnissen und maschinellen Lerntechniken mit Vorhersagecharakter. Für einen mehr als zufriedenen Endkunden und eine zukunftssichere Zusammenarbeit.
HP & Reuzado
Die Kombination von HP Proactive Insights und dem fortschrittlichen Lifecycle Management Tool D-atz von Reuzado ermöglicht diesen großen Schritt in Richtung DaaS. Unsere Dienstleistungen - und damit die unserer geschätzten Partner (Reseller und Channel-Partner) gegenüber dem Endkunden - wurden um eine neue, hocheffiziente Funktion bereichert. Damit wird die nächste Stufe in Bezug auf optimale Arbeitsproduktivität und niedrigere Gesamtbetriebskosten erreicht. Als autorisierter Service Delivery Partner von HP sind wir zudem in der Lage, Reparaturen schnell und sogar vor Ort durchzuführen. Über das D-atz (Service from a to z) Tool - unser einzigartiges und benutzerfreundliches Kundenportal - werden notwendige Servicetermine geplant und Störungen blitzschnell behoben.
In der Praxis
Die PCs der Mitarbeiter sind mit einer einzigartigen Software von HP zur aktiven Überwachung ausgestattet, mit der wir sozusagen einen Schritt in die Zukunft machen. Wir erkennen Hardware-Ausfälle frühzeitig, so dass das Reuzado-Supportteam sie lösen kann, bevor sie überhaupt aufgetreten sind. Auch häufige Hardware-Probleme werden gemeldet und gelöst, bevor sie die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigen. Ein großer Schritt nach vorn, auch für die psychische Belastung - nichts ist frustrierender als ein einfrierender oder abstürzender Laptop. HP Proactive Insights und das benutzerfreundliche Kundenportal D-atz von Reuzado arbeiten optimal zusammen, so dass es keine Störungen oder Verzögerungen gibt und der Mitarbeiter sich über ein optimal funktionierendes Gerät freuen kann. Und der Arbeitgeber von optimaler Kosteneffizienz. Eine Win-Win-Situation für den Endkunden und für Sie als Vertriebspartner. Der umfassende HP & Reuzado Service sieht wie folgt aus:
- Discovery & Design - Erstellung von Arbeitsplatzrichtlinien mit HP Smart Procurement Services
- Einrichten des D-atz Lifecycle Management Tools (das Kundenportal)
- Überwachung der Geräte während der Nutzung
- Regelmäßige Fortschrittsberichte
- Lagerhaltung
- Joiners & Leavers Prozess
- SWAP am nächsten Arbeitstag bei (potenziellen) Ausfällen durch proaktive Überwachung.
- Entsorgung und Datenvernichtung
- Übernahme & nachhaltige Renovierung
Maßgeschneiderte neue Geräte
Nicht nur für das Tagesgeschäft, sondern auch für die IT-Optimierung auf Mitarbeiterebene ist diese Entwicklung eine gute Nachricht. Schließlich haben nicht alle Mitarbeiter die gleichen Bedürfnisse, wenn es um die Nutzung von Hardware geht. Mit HP Proactive Insights analysieren wir die aktuelle Flotte auf die tatsächliche Nutzung über einen bestimmten Zeitraum. Auf der Grundlage der generierten Daten wird auf Mitarbeiterebene eine vollständig maßgeschneiderte Empfehlung für die am besten geeignete Hardware für die betreffende Person und/oder Abteilung gegeben. Keine unnötigen Investitionen, keine Systembelastung durch Apps und Programme und trotzdem optimal funktionierende Geräte. So bieten Sie dem Endkunden die günstigste, kosteneffizienteste Beratung und optimalen Service.
Zirkularität
Zweifelsohne auf der Agenda Ihres Endkunden! Und definitiv ein weiterer USP des DaaS Lifecycle Management PLUS Service. Gut zu wissen: Die Wiederverwendung ist immer dem Recycling vorzuziehen, weil sie die umweltfreundlichste Wahl ist. Nur wenn ein Gerät wirklich nicht mehr den Anforderungen entspricht, ist Recycling ein Thema. Wir helfen DaaS-Endkunden gerne dabei, Hardware während ihres ersten Lebenszyklus bestmöglich zu behandeln - mit Service, Beratung, Wartung. Damit ein abgeschriebenes Gerät noch fit für das zweite Leben ist. Auf diese Weise trägt Reuzado DaaS Lifecycle Management PLUS auch zu den Kreislaufwirtschaftszielen des Endkunden bei.
Kurz gesagt
Die wichtigsten Vorteile des kompletten DaaS Lifecycle Management PLUS Service von Reuzado:
- Die Mitarbeiter haben die richtige Technologie;
- Klarheit während des gesamten Prozesses, von der Inbetriebnahme bis zur Entsorgung;
- Ein etabliertes Verfahren für die Ein- und Ausreise;
- Lieferung an alle Standorte, im Büro oder zu Hause;
- Die Flottenüberwachung bietet Einblicke und Kontrolle anhand von Primärdaten;
- Geräte mit mehreren Herstellern und mehreren Betriebssystemen;
- Optimierung der Ausrüstung durch Verständnis der Leistung;
- Höhere Betriebszeit der Systeme durch proaktive Überwachung und Problemlösung;
- Verständnis der Sicherheitsrisiken auf der Ebene der Endpunkte;
- Verständnis der Benutzererfahrungen von Mitarbeitern;
- Niedrigere Gesamtbetriebskosten;
- Der Endkunde zahlt nur für die Systeme, die tatsächlich genutzt werden;
- Trägt zu den Zielen der Kreislaufwirtschaft bei.