Lebenszyklus-Management-Dienstleistungen

Immer die Kontrolle über Ihre Arbeitsmittel. Clever organisiert, völlig entlastet und bereit für hybrides Arbeiten.

Eine reibungslos funktionierende IT-Umgebung, zu Hause und im Büro, beginnt mit gut ausgestatteten Arbeitsplätzen und einem einwandfreien Service bei Störungen. Mit den Reuzado DaaS Lifecycle Management Services sorgen Sie für Kontinuität und entlasten Ihre ICT-Abteilung. Neue Mitarbeiter starten ohne Verzögerung, defekte Geräte werden innerhalb von 24 Stunden ausgetauscht und alle Geräte werden übersichtlich über ein einziges Kundenportal verwaltet.

Ein unerfüllbares Versprechen? Nicht, wenn Sie sich für unsere Lifecycle Management Services entscheiden!

Mit der Zunahme des hybriden Arbeitens ist die Nachfrage nach flexiblen und skalierbaren IT-Lösungen größer denn je. Unser Service macht es möglich, Hardware, Support und Asset Management in einem einzigen Abonnement zu kombinieren. Effizient, sicher und kostentransparent.

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Wie funktionieren Lifecycle Management Services?

Mit den Reuzado Lifecycle Management Services erhalten Sie einen vollständig verwalteten Prozess für die Arbeitsplatzausstattung. Unsere Lösung wurde auf der Grundlage bewährter Marktpraktiken entwickelt. Das bedeutet: keine Experimente, sondern eine solide Grundlage, die funktioniert und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Alles beginnt mit der Einrichtung des D-atz Kundenportals, über das Sie die volle Kontrolle über Bestellungen, Swaps, Support und CMDB-Management haben. Von dort aus läuft der gesamte Prozess in klaren, automatisierten Schritten ab.

1. Entwurf und Ausrichtung

Wir beginnen mit der Einrichtung Ihres eigenen Lifecycle-Portals und erklären Ihnen anschließend, wie es funktioniert. Dann koordinieren wir den gewünschten Bestand und legen die vereinbarten Bearbeitungszeiten fest, die Sie selbst überwachen können.

2. Auftrags- und Lagerverwaltung

Sie bestellen die gewünschte Ausrüstung bei Ihrem Lieferanten. Reuzado nimmt es dann auf Lager. Dank des Live-Einblicks in die Lagerbestände über D-atz können Sie bei Engpässen oder Änderungen schnell Anpassungen vornehmen.

3. Lieferung und Einbau

Neue Mitarbeiter erhalten ihre Ausrüstung vollständig konfiguriert, direkt vor Ort oder zu Hause geliefert. Mit einer Happy-Box, falls vorhanden, um sie herzlich willkommen zu heißen.

4. Unterstützung & Tauschdienst

Im Falle eines Ausfalls stellen wir innerhalb eines Arbeitstages ein Ersatzgerät zur Verfügung. Anfragen werden direkt über das Portal eingereicht und bearbeitet, ohne dass zusätzliches Personal benötigt wird.

5. Offboarding und Datenvernichtung

Ausscheidende Mitarbeiter geben ihre Geräte ab. Wir holen sie ab, löschen alle Daten zertifiziert (Blancco) und bewerten die Geräte für die Wiederverwendung oder das Recycling.

6. Wiederverwendung und Berichterstattung

Aufgearbeitete Geräte werden wieder in Umlauf gebracht. Alles wird in der CMDB erfasst und ist in übersichtlichen Berichten zu finden. So haben Sie Ihre gesamte Geräteumgebung stets im Griff.

Was können Sie von unserem Lifecycle Management Services Ansatz erwarten?

Mit den Lifecycle Management Services von Reuzado entscheiden Sie sich für Ruhe, Skalierbarkeit und absolute Sicherheit. Sie bekommen nicht nur die Kosten und Prozesse in den Griff, sondern auch die Nutzererfahrung und die Datensicherheit.

Sie können sich auf zuverlässige Lieferung, voreingestellte Geräte, umfassenden Support und Einblick über ein einziges Portal verlassen. Und das alles für einen festen Betrag pro Monat und Gerät, ohne Überraschungen oder versteckte Kosten.

Es ist eine zukunftssichere Lösung, die Ihrem Unternehmen hilft, effizienter zu arbeiten und zu einer nachhaltigen IT-Infrastruktur beiträgt.

Lizenz oder Verbrauch - Was passt zu Ihrer Organisation?

Bei IT-Lösungen geht es um Flexibilität und Kostenkontrolle. Deshalb ist es wichtig, den Unterschied zwischen zwei häufig verwendeten Modellen zu kennen.

Modell der Lizenzvergabe

Sie zahlen einen festen Betrag pro Monat während einer bestimmten Vertragslaufzeit. Dieser Betrag basiert auf einer vereinbarten Anzahl von Nutzern oder Geräten. Wir vereinbaren im Voraus gemeinsam, welche Dienste in den Umfang fallen, damit der Preis Ihre Situation vollständig widerspiegelt.

Vorhersehbare Kosten
Geeignet für stabile, alle Umgebungen
Weniger flexibel bei der Verkleinerung

Verbrauchsmodell

Egal, ob es sich um Paket 1, 3 oder einen unserer separaten Dienste handelt. Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen, pro Monat oder sogar pro Tag.

Maximale Flexibilität
Ideal für unterschiedliche Bedürfnisse oder Wachstum
Keine unnötigen Kosten bei zu geringer Nutzung

Kurzum: Sie wollen Sicherheit und feste Kosten? Dann ist eine Lizenz sinnvoll. Sie wollen Agilität und optimale Effizienz? Dann ist das Verbrauchsmodell die richtige Wahl.

Sie fragen sich, was in Ihrer Situation am besten funktioniert? Wir würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen herauszufinden, welche Lösung wirklich zu den Bedürfnissen Ihrer Organisation passt.

Informationen über Fahrkarten

1: Thema: Laptop/Desktop-Vorbereitung

Durchführung der DOA-Prüfung
Installation des neuesten Corporate-Ready-Images
MDM-Kontrolle (DEP/KNOX/Intune)
Registrierung in Microsoft Intune und Autopilot vorinstalliert von Reuzado
Erstellung von Asset-Tags und Anbringung des Asset-Tags (Aufkleber)
Registrierung in der CMDB
Bündelung einer Bestellung (Laptop, Maus, Headset, Netzgerät)
(fakultativ) Verwendung einer kundenspezifischen Box oder eines Willkommenspakets (‘Happy Box’)
Vorbereitung für den Transport

2: Problem: Vorbereitung Telefon/Tablet

3: Inanspruchnahme bei Ausscheiden und Wiedereinsetzung

4: Annahme und Durchführung von Reparaturen

5: Sammlung und Handhabung von Altprodukten

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Logistik

Je nach Ihren Anforderungen können zusätzliche Logistikkosten anfallen. Erwägen Sie zum Beispiel den Versand über Standard-Kurierdienste oder die Zustellung über Reuzado oder Dritte mit Ausweiskontrolle und einem Terminmodul, damit immer jemand zu Hause anwesend ist.

Sie wollen volle Kontrolle und maximale Entlastung? Dann entscheiden Sie sich für die Lieferung durch den eigenen Transport von Reuzado. Auf diese Weise müssen die Mitarbeiter nicht selbst zu einer Paketstation gehen, sondern erhalten ihr Gerät ordentlich im Büro oder einfach zu Hause - völlig sorgenfrei.

Vollständige Kontrolle über das Kundenportal D-atz

Das Kundenportal D-atz ist das Herzstück unserer Dienstleistungen. Hier verwalten Sie alles: von neuen Aufträgen und Supportanfragen bis hin zu Swaps und CMDB-Registrierungen. Alles ist übersichtlich, berechenbar und zentral verfügbar.

Ganz gleich, ob Sie zehn oder tausend Arbeitsplätze verwalten, das Portal bietet die Skalierbarkeit und Kontrolle, die Sie benötigen, um Ihre Prozesse zu optimieren. Und das Tolle daran: Die Endbenutzer erhalten eine Happy Box sowie ein einsatzbereites Gerät - das stärkt das Engagement vom ersten Tag an.

Flexibles Bestandsmanagement und eine solide Grundlage

Gemeinsam legen wir die optimale Arbeitsmethode fest, die vollständig auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Jeder Prozess wird anhand von Flussdiagrammen, einer RACI-Matrix und klaren SLAs klar abgebildet, so dass maximale Transparenz herrscht und jeder weiß, wer was wann macht - für eine einwandfreie Leistungserbringung.

Sobald die Hardware bei Ihrem bevorzugten Lieferanten bestellt ist, kümmern wir uns um die Lagerverwaltung. Wir sorgen dafür, dass jedes Gerät sofort verfügbar ist, mit intelligenten Lagerbeständen und Bestellungsempfehlungen. Kurz gesagt: Die vorausschauende Einsicht von D-atz macht es einfach, sich anzupassen und Engpässe zu vermeiden, selbst zu Spitzenzeiten oder wenn der Markt knapp ist.

Lebenszyklus-Management-Dienstleistungen

Ein komplettes Dienstleistungspaket, maßgeschneidert

Unsere Dienstleistungen sind modular aufgebaut und auf den gesamten Arbeitsplatzzyklus Ihres Kunden oder Ihrer Organisation zugeschnitten.

Einsteiger und Austretende
Neue Mitarbeiter beginnen mit einem voll ausgestatteten Arbeitsplatz, der vor Ort geliefert wird. Ausscheidende Mitarbeiter geben ihre Geräte ab, die dann eingesammelt, gelöscht und bei Bedarf wieder eingesetzt werden. Alles wird automatisch im Kundenportal registriert.
Swap-Service am nächsten Arbeitstag
Im Falle eines Ausfalls wird innerhalb von 24 Stunden ein Ersatzgerät geliefert. Dies verhindert Produktivitätsverluste und erhöht die Zufriedenheit Ihrer Endnutzer.
Datenvernichtung und -entsorgung
Wenn die Geräte wirklich ausgedient haben, bieten wir eine zertifizierte Datenvernichtung an. Wir löschen die Daten mit Blancco-Software und stellen für jedes Gerät ein Zertifikat aus. Geräte, die noch einen Wert haben, werden wiederverwendet. Was übrig bleibt, geht an autorisierte Aufbereiter gemäß WEEELABEX-Leitlinien.

Warum mit Reuzado arbeiten?

Reuzado arbeitet seit Jahren als zuverlässiger Partner für IT-Anbieter und Organisationen in verschiedenen Branchen. Wir denken mit, arbeiten zusammen und liefern.

Unser Team besteht aus festen Mitarbeitern, die von einem starken Backoffice unterstützt werden, das blitzschnell umschalten kann. Wir werden nicht zu einem entfernten Lieferanten, sondern zu einer Erweiterung Ihrer IKT-Abteilung. So können Sie sich auf die strategische Arbeit konzentrieren, während wir für operative Perfektion sorgen.

Sind Sie bereit für Lifecycle Management Services?

Sie wollen Ihre IT-Prozesse verschlanken, Ihre IT-Abteilung entlasten und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter besser unterstützen? Dann ist es jetzt an der Zeit, die Reuzado Lifecycle Management Services kennenzulernen.

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